服务项目
保养知识
售后服务
1、服务是产品生命的延续,带走您的烦恼,流下伊思特的真诚…
2、伊思特以更人性化的服务,确保您在享受售前服务的同时,即可感受伊思特精简而高效的服务。3、我们的产品展现的不仅仅是的功能或丰富的款式与色彩,而是以美学外延与功能内在,帮您实现生活的某种期望。4、伊思特秉承高质量才是真环保的运营理念,以专业化设计和制作为导向,用专业服务团队,健全服务体系,为伊思特全国各地专卖店提供全家免费设计服务,使您便捷选购、使用愉悦、体会完善的售后服务
您可以随时获得伊思特全国所有专卖店专业设计服务,且不用为此付出任何费用;同时,在您不认可伊思特服务态度或有任何异议的前提下,您可以随时停止接受伊思特任何服务。
伊思特全国专卖店设计师随时接受您设计的预约,并提供专人为您的家居与家具出规划及设计方案。在您确认购买后,我们的设计师会在预约时间内为您精确测量和准确报价。
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板式家具保养

1、不宜长期放置在阳光直射的地方,若放置地点靠窗,晴天应随时拉上窗帘以免阳光长时间直射造成家具表面褪色或老化。
2、家具应避免靠近火炉及暖气等取暖设备,不可直接接触高温物。
3、家具表面可用柔软的棉布擦拭,定期除去表面的灰尘、污迹以便保持表面的光泽。
4、烤漆面板件切忌用碱水或沸水洗刷,避免接触高浓度的酸、酒精等溶液,以免损坏表层漆面。



皮革产品保养

1、皮革产品应定期用适量的相应颜色皮衣油擦拭,以防开裂或褪色。
2、避免靠近火炉等高温物体,以免导致变形。
3、应防止强酸、强碱接触导致皮革革面损坏。若有沾污,可用软质海棉配上温和的清洁剂擦拭干净



玻璃类产品保养

1、皮革产品应定期用适量的相应颜色皮衣油擦拭,以防开裂或褪色。
2、避免靠近火炉等高温物体,以免导致变形。
3、应防止强酸、强碱接触导致皮革革面损坏。若有沾污,可用软质海棉配上温和的清洁剂擦拭干净。

五金配件保养

1、防止酸、减盐类接触导致五金被腐蚀,若不慎沾上应立即用清水清洗数次后用软布擦干。
2、防止尖利物品划伤表面。
3、远离明火和其他高温物体,以免引起褪色、老化或变形。
4、发现有丝牙的五金件松动后应立即拧紧,否则长时间使用会损坏丝牙。
5、避免长时间阳光直射,否则可能导致金属表面褪色或老化。


移门保养

移门长期使用中,由于尘垢沉积吸收水分,特别是当空气中含有硫化物时遭受腐蚀,必须按时洁理表面,周期一般为半年一次



移门清洁

1、定期用软布沾清水或中性洗涤剂清洁移门表面,不要用普通肥皂、洗衣粉、去污粉等强酸碱清洁剂。
2、不允许使用砂纸、钢丝刷等清洁,污垢可用软布沾上酒精清洁处理,并用洁水洗净。
3、如果移门主体材料为板材材质,则清洁抹布水分不宜过多,只要保持润泽即可。

 除客户因自身原因造成的家具意外损坏外,伊思特承诺所有家居产品一年内零配件如有质量问题免费更换。五年内免费保修,客户只需承担零配件成本费用即可。每套产品均在五金箱内附有科凡服务维修卡,请妥善保存。

科学保养可以延长衣柜的使用寿命

   1、防止重物及锐器砸碰轨道、划伤柜体及门板,柜体封边不能碰水及其他液体溶剂,以免封边出现脱落。

   2、经常保持柜门的清洁,轨道内不能有杂物、尘土。清洁时可用半湿抹布擦拭柜体、柜门,切忌使用腐蚀性的清洁剂。轨道的灰尘用吸尘器或小毛刷清理即可,柜架、拉杆等金属件用干布擦。

   3、木质的衣柜平时只要用干净的抹布擦拭即可,若是有脏污,则可以酌量使用肥皂水或是中性的清洁剂,用湿布擦拭。

   4、多让其透气,或是定期使用除湿剂,以免柜体、衣物受潮生菌。少用含有化学万分的芳香剂替衣柜除味,因为它们很可能会对衣料造成损害。

   5、轻轨门滑轮使用时间长了发出响声属正常现象,为保证滑轮持久顺畅静音,请每2-3个月定期沿上下滑轮加点润滑油。

   6、长时间使用推拉门,防尘条可能会有轻微胶落现象,可用双面胶粘合即可;下轨道定位器走位出现缝隙,可用一字螺丝刀对准定位器往侧板边推至密缝处即可;推拉门出现倾斜现象,往右倾斜则调左底轮的“松”的标志处或右底轮的“紧”标志处。

   7、在使用推拉门时一定要先看拉手有没有凸出,如有凸出,应先按平,否则会撞坏边柜或拉手。

   8、不要将衣柜放置在阳光直接照射的地方,以免木质在光照下变形或脆裂。

   9、在居室空气或天气过于潮湿时,请定期打开门窗通风并在衣柜角落放置小包干石灰或其他干燥剂,防止柜体及门板发霉和变形。

   10、在选购时,挑选抽屉、柜橱密合度高的家具,是减少灰尘的最佳策略